سياسة الشحن والإرجاع
سياسة الشحن
هل نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم وما هي أوقات الشحن والمعالجة لدينا؟
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.
يتم حساب الجدول الزمني لطلبك على النحو التالي:
* معالجة الطلبات: نهدف إلى معالجة جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد (24 ساعة). هذه المدة ضرورية للتحقق من منتجاتك وتجهيزها وتغليفها قبل الشحن.
* وقت الشحن القياسي: الوقت المقدر للتسليم للولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا هو عادةً 10 إلى 18 يوم عمل من تاريخ الشحن.
أين يمكنني العثور على رقم التتبع الخاص بي؟
عند شحن منتجاتك، ستتلقى إشعارًا منا عبر البريد الإلكتروني برقم التتبع. إذا لم تستلمه أو لم يعمل، فلا بأس. تواصل معنا وسنقوم بإصلاح المشكلة!
إذا كنت بحاجة إلى معلومات أكثر تفصيلاً، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@riamor.com وسنساعدك!
تأخيرات غير متوقعة
في بعض الحالات، قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول من أوقات الشحن القياسية المذكورة هنا. يُرجى التواصل معنا إذا استغرق وصول طردك وقتًا أطول من اللازم، وسنساعدك في حل أي مشكلة نتحكم بها.
الإرجاعات
نهدف إلى معالجة جميع المرتجعات خلال ١٤ يوم عمل من تاريخ استلامكم لطلبكم. مع ذلك، قد يتم تمديد هذه المدة في بعض الحالات إلى ٣٠ يوم عمل بسبب فترات الذروة. للاطلاع على شروط الإرجاع وسياسة الضمان الكاملة، بما في ذلك الخيارات المتاحة (استبدال مجاني، قسيمة شراء، استرداد نقدي)، يُرجى زيارة صفحة استرداد الأموال . للاستفسار، يُرجى التواصل معنا.