退款保证
退款保证政策
我们对您的承诺
我们倾注了大量心血和爱意来研发RIAMOR产品，我们对产品的品质充满信心，相信您一定会爱上它们。因此，我们提供14天退款保证，自您收到订单之日起生效。
当您符合申领资格时
在以下情况下，您有资格提出索赔：
* 如果产品到货时存在制造缺陷、错误或在运输过程中损坏。
处理索赔的选项
如果产品到货时存在质量或状况问题，您可以选择以下方案：
* 更换产品：如果产品有缺陷或损坏，我们将安排免费寄送全新的更换产品，无需退回原产品。
* 购物券：您可以选择获得一张与损坏产品价值等值的购物券（优惠券），用于下次订购。
* 全额退款：您可以选择退回有缺陷或错误的商品以获得现金退款。
退货条款及费用（为透明起见）
为确保完全透明，请注意以下退货费用和条件：
* 截止日期：您的索赔必须在购买之日起 14 天内提出。
* 补货费：将从退款总额中扣除 25% 的管理费。
* 退货运费：客户需承担退回我方国际退货仓库的运费。
* 索赔次数限制：每位客户只能提出一次索赔。
如何提出索赔
如果您对购买的商品有任何不满意，请发送电子邮件至contact@riamor.com ，并在邮件中注明您的订单号。
* 理赔审核：请给我们 2-3 个工作日的时间来审核您的理赔申请。
* 审批和退货：如果您的索赔获得批准，我们将向您提供退货授权号码（RA 号码）以及我们的相关退货地址。